FAQ

GraphoGame propose-t-il une licence scolaire ?

Les applications GraphoGame sont vendues via les magasins Apple, Google Play et Microsoft, qui ont chacun leur propre manière unique de permettre à l’école d’acheter des applications en volume. Explorez les informations à jour ci-dessous sur les programmes proposés par chaque app store :

Apple App Store  (iPhone, iPad & nouveaux ordinateurs Mac)
Le programme Apple School Manager est la référence en matière d’achat d’applications dans les écoles, les districts et les autres établissements d’enseignement. Tout ce dont vous avez besoin est une poignée d’appareils Apple que votre organisation, votre personnel ou vos clients possèdent. Voici comment ça fonctionne: support.apple.com/fr-fr/guide/deployment-education/edub2bcccc1f/web

Google Play  (Appareils Android ou Chromebooks)
Managed by Google Play est une version légèrement plus compliquée d’Apple School Manager pour acheter des applications pour plusieurs appareils Android. Ils permettent à tous les types d’organisations d’acheter des applications et de les rendre disponibles en privé pour les comptes qui ont été enregistrés dans Google Play. Consultez cet article d’assistance pour configurer vos comptes : support.google.com/googleplay/work/answer/7042221?hl=fr 

Microsoft Store  (Touts appareils Windows)
Le Microsoft Store pour les entreprises et l’éducation est le principal moyen utilisé par les écoles pour télécharger GraphoGame en volume. Après avoir modifié ses politiques à compter du 1er avril 2021, le Microsoft Education Store ne contient désormais que nos applications qui ont été rendues gratuites par le biais de licences nationales. En conséquence, l’achat de GraphoGame pour les appareils Windows est devenu manuel, et nous constatons que cela continue d’être le cas avec les modifications proposées en juillet 2021.

Pour toute question en suspens, veuillez nous contacter par e-mail : support@graphogame.com . Nous serions heureux de vous aider avec vos demandes individuelles et nous sommes heureux d’entendre parler de votre expérience en utilisant l’un des programmes liés ci-dessus.

 

J'ai oublié mon mot de passe (PIN). Comment puis-je entrer dans le jeu ?

Aucun problème. Heureusement, n’importe qui peut réinitialiser son code PIN dans les paramètres du lecteur ⚙️

Tout d’abord, ouvrez le jeu sur l’écran d’accueil et cliquez sur le bouton des paramètres du joueur (icône avec des visages de joueurs et une roue dentée 👥⚙️). Ensuite, cliquez sur l’icône d’engrenage ⚙️ pour modifier vos paramètres (mode de jeu, code PIN, nom, sexe, contenu).

Enfin, cliquez sur le bouton « Définir le code PIN ».

Comment puis-je sauter du contenu ?

Comme ci-dessus, le saut de contenu se produit dans les paramètres du lecteur. Avec la même fenêtre ouverte, vous pouvez faire défiler jusqu’au bouton « Ignorer le contenu ». Lorsque vous cliquez, il vous invite à entrer 4 numéros générés aléatoirement et vous permet de choisir le contenu à ignorer (Séquences). Le contenu ignoré est entièrement déverrouillé, tandis que tous les autres niveaux doivent toujours être lus dans l’ordre.

Fonctionnera-t-il sur mon appareil ?

Si vous utilisez un PC fonctionnant sous Linux ou Ubuntu, votre appareil n’est pas encore compatible. Le moyen le plus simple d’utiliser GraphoGame sur un PC sans Windows 10 est de télécharger un « émulateur Android ». Une recherche rapide sur internet vous permettra de trouver un émulateur à télécharger, qui vous permettra d’utiliser le version Android de GraphoGame sur votre PC.

Si vous utilisez une tablette ou un téléphone portable, il est probable que vous deviez mettre à jour votre système d’exploitation. Voici les spécifications minimales des versions françaises de GraphoGame pour chaque type d’appareil :

Android
Android 4.4
(Jelly Bean) et jusqu’à

Apple
iPhone / iPad:  A besoin iOS 7.0 ou plus.  Mac:   A besoin macOS 11 ou plus avec puce « M1 » de Apple.

Microsoft
Windows 10  (version 10240.0 ou plus)

What is GraphoGame's privacy policy?